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油压千斤顶等产品售后服务之【退换指南】

来源:千斤顶型号产品展示网     分类:爪式千斤顶      作者:龙海起重

 

 

        油压千斤顶等产品购买后可能会出现一些不合预期的情况,需要进行退换处理等,因此龙海起重与大家分享我公司退换指南,希望客户您能仔细阅读,以便我们能更好的为您提供服务!


符合退换货处理的情况

1、无理由退换货

         客户收到油压千斤顶等商品后,3天以内如果购买意向发生改变,我公司对未开封产品接受无理由退换货。

        温馨提示:无理由退换货时致电我公司0535-61065706曲女士予以说明,同时物流费用及其他相关费用需要客户自行承担。


2、产品质量问题退换

        如果客户在收到油压千斤顶等商品后,发现产品有质量问题或操作过程中出现质量问题,保质保修期内我公司根据与您签订的合同,依据合同保质保修条款进行处理。

        温馨提示:针对送货上门的客户,客户签收时不要草草签收,需要按照送货订单仔细检查,如果发现商品缺少、破损、残缺、错发情况请当场指出并拒收,拒收后致电我公司,我们将免费为您重新配送产品

        如果您签收之后发现产品问题,您需要联系我公司曲女士说明原因,沟通顺利达成后方能将产品寄回,由此产生的物流及其他相关费用需客户自行承担,我们会在收到货后为您重新配送。


3、退换包装说明

        所退商品需要有良好的包装,包裹内部需要有足够的填充物避免产品碰撞损坏,同时您可以重新使用我公司发货时的包装材料。


【无法办理退换货的情况】

        1、客户所要求产品并非由我公司出售;

        2、产品已经使用,并且产品无质量问题;

        3、由非正常操作及保管因素导致出现质量问题的商品,我公司也不予以退还,温馨提示消费者购买产品之后仔细阅读使用说明,避免使用不当及保管不利的情况;

        4、未与我公司销售人员取得联系,或者出现退回的产品包装不完整,产品配件及各种所附资料不全、发票或发货小票丢失、涂改与损坏等情况;

         5、超出合同规定的报纸保修期商品,我公司不予退换。


        因为消费者受到商品后出现的情况各不相同,因此遇到问题请先致电我公司全国咨询热线0535-6106706曲女士协商解决。如是签订合同用户,我们将依据合同进行处理!未经联系私自处理,我公司将不做退换处理!

详细退换货地址及联系人可咨询曲女士。